Unser Service für Gehörlose: das System SQAT der Firma Gebärdenwerk, Hamburg.

Klicken Sie auf das DGS-Symbol, um den Gebärdensprachen-Film zu starten, der Ihnen den neuen Service erklärt:

Wenn Sie auf das SQAT-Symbol mit den "Händen und dem Frage- und Ausrufungszeichen" klicken, können Sie Ihre Anfrage an den Bezirk Oberpfalz in Gebärdensprache aufnehmen:

Die Aufnahme mit der Webcam funktioniert so:

• Wie beschrieben klicken Sie auf das SQAT-Symbol mit den "Händen und dem Frage- und Ausrufungszeichen".
  
• Nach einem weiteren Klick öffnet sich ein Fenster und Sie können mit der Aufnahme beginnen; diese kann zwei bis drei Minuten dauern.
  
• Nach der Aufnahme können Sie Ihre Anfrage nochmals überprüfen, indem Sie auf das Symbol "Abspielen" klicken und sich Ihren Film nochmal ansehen.
  
• Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie auf das Symbol "Wiederholen" gehen und die Aufnahme erneut starten.
  
• Nach erfolgreicher Aufnahme müssen Sie noch Ihren Namen und Ihre Emailadresse eingeben und können dann auf das Symbol "Abschicken" klicken.
  
• Nach Bearbeitung der Anfrage erhalten Sie eine E-mail, in der sich ein Link befindet. Bitte klicken Sie auf diesen und es wird sich ein Fenster öffnen, indem sich Ihr Film mit Ihrer Anfrage, die deutsche Übersetzung sowie die schriftliche Antwort des Bezirks Oberpfalz und die dazugehörige DGS-Übersetzung befindet. Somit können Sie den Kommunikationsprozess überprüfen.
  
• Bitte beachten Sie, dass nur allgemeine Fragen an die Dienststellen des Bezirks Oberpfalz gestellt werden können, wie etwa nach den Öffnungszeiten, nach benötigten Unterlagen und nach den Zuständigkeiten für bestimmte Anträge. Technische Fragen jedweder Art, zum Beispiel bei Problemen mit der Webcamaufnahme oder dem Umgang mit der Internetseite, können nicht bearbeitet werden.

Hier sehen Sie den gesamten Vorgang nochmals in einer Übersicht: